В СЭД «Корпоративный документооборот» реализован весьма полезный механизм «Матрица заместителей», он позволяет автоматически перенаправлять выданные пользователю задач другому пользователю системы в случае, если первый пользователь в отпуске, командировке и т.д.
Недавно, по нашей просьбе, разработчики системы сделали возможность перенаправлять задачи не одному заместителю, а разным — в зависимости от вида бизнес-процесса.
В системе имеется очень удобная кнопка «История», с помощью которой каждый пользователь может просмотреть последние совершенные им действия….
… В системе имеется удобное средство просмотра списка документов с различными критериями группировки (по корпоративным папкам, подразделениям, видам документов, проектам, организациям, контрагентам, номенклатуре дел и др.) — Навигатор документов….
… С 2012 г. в нашем университете начался этап перехода на безбумажное обращение служебных записок между подразделениями для большинства типов служебных записок. Нами разработаны структура регистрационной карточки, шаблон формирования служебной записки, схемы маршрутов подписания и отправки служебных записок. Подразделение-автор служебной записки в СЭД создает регистрационную карточку на служебную записку, заполняет ее реквизиты, и отравляет на подписание своему руководителю подразделения, затем отправляет адресату, секретарь адресата отправляет служебную записку на подписание своему руководителю, используя схему маршрута для служебной записки.
При необходимости служебную записку можно распечатать в СЭД на основании шаблона печати, используя заполненные реквизиты регистрационной карточки. Конечно, положительный момент, что бизнес-процессы имеют в системе универсальное значение и могут быть использованы для различных целей.
…. Следует отметить работу службы технической поддержки системы «Корпоративный документооборот» — оперативность ответов на наши запросы, многие наши пожелания были учтены разработчиками в системе. Например, в результате создания графических схем бизнес-процессов стал быстро расти размер базы данных в СЭД. Оказалось, что при создании конкретного экземпляра бизнес-процесса в базе данных сохранялась его визуальная схема для возможности изменять схему экземпляра процесса. После обращения к разработчикам проблема была решена. Разработчики сделали возможность выбора использовать или не использовать визуальную схему в экземплярах бизнес-процессов.
Надеемся, что и в дальнейшем разработчики будут прислушиваться к нашим проблемам и пожеланиям и будут также оперативно на них реагировать. Мы рекомендуем СЭД «Корпоративный документооборот» другим ВУЗам.
Проректор по научной работе и информационным технологиям В. Н. Голованов
